Arquitectura, Automatización y
Publicidad Profesional
en el Ecosistema Meta

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Política de Privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2025

Imperium Web ("nosotros", "la empresa") opera como firma independiente especializada en soluciones del ecosistema Meta. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.

1. Responsable del Tratamiento

Imperium Web es la empresa responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web. No somos agentes, representantes ni afiliados de Meta Platforms, Inc.

2. Datos que Recopilamos

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, nombre de empresa.
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de sesión, tipo de dispositivo.
• Datos técnicos: dirección IP (anonimizada), navegador, sistema operativo.
• Cookies: necesarias para el funcionamiento del sitio (ver Política de Cookies).

3. Finalidad del Tratamiento

• Responder solicitudes de información y consultoría técnica.
• Gestionar la relación comercial con clientes.
• Mejorar el rendimiento y la experiencia del sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base Legal

El tratamiento se basa en: (a) el consentimiento del titular al completar formularios de contacto; (b) la ejecución de un contrato de servicios; (c) el interés legítimo de la empresa para mejorar sus servicios.

5. Compartición de Datos

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros. Podemos compartir datos con proveedores de servicios tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad estrictos. No transferimos datos fuera de las jurisdicciones con protección adecuada sin salvaguardas apropiadas.

6. Conservación de Datos

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, en caso de relación contractual, durante el período legal correspondiente (mínimo 5 años tras la última interacción).

7. Derechos del Titular

Usted tiene derecho a: acceder, rectificar, suprimir, limitar y oponerse al tratamiento de sus datos, así como a la portabilidad. Puede ejercer estos derechos enviando un correo a: privacidad@imperiumweb.com

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración: cifrado en tránsito (HTTPS), acceso restringido y revisiones periódicas de seguridad.

9. Cambios a esta Política

Notificaremos cambios relevantes mediante aviso en el sitio web. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

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Imperium Web no está afiliada ni respaldada por Meta Platforms, Inc. Las referencias a productos de Meta (WhatsApp, Facebook, Instagram, Meta Ads Manager) se realizan exclusivamente con fines descriptivos de los servicios técnicos independientes que ofrecemos.

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Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 1 de enero de 2025

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Imperium Web y la contratación de nuestros servicios de implementación técnica. Al usar este sitio, usted acepta estos términos en su totalidad.

1. Identificación y Naturaleza

Imperium Web es una firma independiente de consultoría e implementación técnica especializada en el ecosistema Meta. No somos agentes, socios oficiales ni representantes de Meta Platforms, Inc. Prestamos servicios técnicos independientes en plataformas de Meta.

2. Servicios Ofrecidos

• Implementación técnica de WhatsApp Business API
• Configuración y optimización de Meta Ads Manager
• Gestión profesional de Meta Business Suite
• Consultoría técnica en ecosistema Meta
• Automatización empresarial y arquitectura CRM

3. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a: (a) proporcionar información veraz para la implementación; (b) ser propietario o tener autorización sobre las cuentas y activos de Meta a gestionar; (c) cumplir con las políticas y términos de Meta Platforms; (d) no solicitar implementaciones que violen políticas de Meta o leyes aplicables.

4. Limitaciones de Nuestros Servicios

Imperium Web no garantiza resultados específicos de publicidad o conversión, ya que estos dependen de factores externos fuera de nuestro control, incluyendo algoritmos de Meta, calidad del producto del cliente y condiciones del mercado. Nuestros servicios técnicos se ejecutan con las mejores prácticas disponibles.

5. Cumplimiento Normativo

Todos nuestros servicios se ejecutan bajo estricto cumplimiento de las Políticas de Publicidad de Meta, los Términos de Servicio de WhatsApp Business, las normativas de protección de datos aplicables, y las políticas de uso de la API de Meta.

6. Propiedad Intelectual

El contenido de este sitio web (textos, diseño, código) es propiedad de Imperium Web. Las marcas Meta, WhatsApp, Facebook, Instagram y relacionadas pertenecen a Meta Platforms, Inc. Su uso en este sitio es estrictamente descriptivo e informativo, sin implicar afiliación.

7. Confidencialidad

Nos comprometemos a mantener estricta confidencialidad sobre la información técnica, comercial y estratégica del cliente. Firmamos acuerdos de confidencialidad (NDA) previo a cada proyecto según solicitud del cliente.

8. Facturación y Pagos

Los servicios se facturan según propuesta técnica aprobada por escrito. El pago se formaliza mediante transferencia bancaria u otros medios acordados. Los proyectos inician tras recepción del anticipo estipulado en la propuesta.

9. Terminación

Cualquier parte puede terminar los servicios con notificación escrita de 15 días. Imperium Web puede terminar inmediatamente si el cliente solicita implementaciones que violen políticas de Meta o normativas legales.

10. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad máxima de Imperium Web se limita al monto pagado por el servicio específico en disputa. No somos responsables por decisiones tomadas unilateralmente por Meta sobre cuentas del cliente, cambios en algoritmos ni políticas de la plataforma.

11. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación aplicable en República Dominicana. Cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje o en los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

12. Aviso de Independencia

Imperium Web actúa de manera completamente independiente. Nuestros servicios no están patrocinados, aprobados, administrados ni asociados con Meta Platforms, Inc. Todas las referencias a productos de Meta son de carácter puramente descriptivo-técnico.

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Para consultas sobre estos términos, contacte a: legal@imperiumweb.com

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Política de Cookies

Última actualización: 1 de enero de 2025

Esta política explica qué son las cookies, cómo las utilizamos en el sitio web de Imperium Web y cómo puede gestionarlas.

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Nos permiten reconocerle en visitas posteriores y mejorar su experiencia de navegación.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies técnicas esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio. No pueden desactivarse.
• Cookies de análisis: Nos permiten entender cómo los visitantes interactúan con el sitio (páginas vistas, tiempo de sesión). Datos anonimizados.
• Cookies de preferencias: Recuerdan sus preferencias de idioma y configuración.

3. Cookies de Terceros

Este sitio puede incluir cookies de servicios de análisis web (como Google Analytics en modo anonimizado). Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad independientes de Imperium Web.

4. Gestión de Cookies

Puede controlar y eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio. Consulte la ayuda de su navegador para instrucciones específicas.

5. Consentimiento

Al continuar usando este sitio web, usted acepta el uso de cookies técnicas esenciales. Para cookies analíticas, solicitamos su consentimiento explícito mediante el banner de cookies al acceder por primera vez.

6. Contacto

Para consultas sobre nuestra política de cookies: privacidad@imperiumweb.com